A autorização da primeira vacina contra a Covid-19 e o início da vacinação na União Europeia constituem um momento muito singular a vários níveis. Em pleno contexto de pandemia e de infodemia – epidemia também reconhecida pela Organização Mundial de Saúde (OMS) que consiste no aumento anormal de informação sobre determinado tema específico e que acarreta o risco de multiplicação de fenómenos graves de desinformação – a necessidade de transmitir informação e de manter uma proximidade comunicativa por parte das entidades oficiais (europeias e nacionais) responsáveis pelo processo de vacinação é imperiosa. Neste artigo, analisa-se a forma como Comissão Europeia (CE), Agência Europeia do Medicamento (AEM), OMS – Gabinete para a Europa (OMS – GE), Centro Europeu para a Prevenção e Controlo de Doenças (CEPCD), Representação Portuguesa da Comissão Europeia (RepCE), Governo de Portugal (Gov/PT), Direção Geral da Saúde (DGS), Serviço Nacional de Saúde (SNS) utilizam as redes sociais digitais Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn para comunicar a vacinação durante um mês, a partir da data de autorização da vacina pela AEM (21/12/2020). Para tal, foram recolhidas todas as publicações das fontes referidas nas quatro redes, totalizando719 ocorrências às quais foram aplicadas técnicas de análise de conteúdo. Os resultados mostram que as fontes oficiais portuguesas e europeias usam as redes sociais digitais para dar acesso a informação confiável sobre vacinação contra a Covid-19: mais de um terço dos posts analisados têm hiperligações para websites institucionais e mais de metade revelam um enquadramento informativo. Por outro lado, a análise sugere a existência de um forte aproveitamento do momento para capitalizar a esperança como ativo político. Este estudo de caso, de caráter exploratório, mostra a importância da análise dos media sociais no contexto da campanha de vacinação contra a Covid-19.
A AGENDA DA VACINAÇÃO CONTRA A COVID-19. A ATUAÇÃO DE FONTES OFICIAIS EUROPEIAS E PORTUGUESAS NO FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER E LINKEDIN
Professora auxiliar no Departamento de Filosofia, Comunicação e Informação da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra (Portugal), investigadora integrada no CEIS20.
Coordenadora do Gabinete de Comunicação e Imagem da Faculdade de Medicina da Universidade do Porto (Portugal), investigadora do CINTESIS.
Professora Associada da FCH/UCP (Portugal), Coordenadora do Mestrado em Ciências da Comunicação e investigadora do Centro de Estudos de Comunicação e Cultura (CECC).
Investigadora do CECS – Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade da Universidade do Minho, Instituto de Ciências Sociais (Portugal).
Resumo
The authorization for the vaccine against Covid-19 and the beginning of the vaccination in the European Union represent a very singular moment in several dimensions, including strategic communication. In the context of a pandemic and an infodemic - an epidemic also recognized by the World Health Organization (WHO) characterized by the abnormal increase of information on a given subject carrying the risk of severe disinformation phenomena - the need for authorities (both Portuguese and European) to convey accurate information and to maintain a communicative proximity is crucial. In these circumstances, online social networks represent ineluctable channels to deliver official information. In this article, we analyze how the European Commission, the European Medicines Agency (EMA), the WHO Regional Office for Europe, the European Centre for Disease Prevention and Control, the Representation of the European Commission in Portugal, the Portuguese Government, the Portuguese Directorate-General of Health, and the Portuguese National Health Service have used Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn to communicate the vaccination during one month since the EMA’s authorization (21st December 2020). All posts from the referred sources on the four social networks (719 occurrences) were collected and content analysis methods were then applied. The results show that both Portuguese and European official sources use social media to convey authoritative information about the vaccination against Covid-19: more than one third of the posts analyzed link to institutional websites and more than half the publications have an informative framing. On the other hand, the analyze suggests that there is a strong political capitalization of the momentum of hope. This exploratory study case shows the importance of social media analysis in the context of the Covid-19
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Como citar este artigo
Santos, Clara A.; Magalhães, Olga E.; Burnay, Catarina D.; Araújo, Rita. A agenda da vacinação contra a COVID-19. A atuação de fontes oficiais europeias e portuguesas no facebook, Instagram, Twitter e Linkedin. Dossiê temático Relações Internacionais e Redes Sociais, Julhode 2021. Consultado [em linha] em data da última consulta, https://doi.org/10.26619/1647-7251.DT21.11
Artigo recebido em 5 Janeiro, 2021 e aceite para publicação em 20 Março, 2021
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